Gestion de communautés

Qu’est-ce que c’est?

Nous représentons les marques en ligne et modérons leur présence sur les médias sociaux. Nous gérons les canaux numériques pour créer des communautés de fans, traiter les questions des consommateurs et augmenter leur engagement.

« Mon travail consiste à faire des recherches 🤓  et à encourager 👍  et écouter 👂 les consommateurs! »

Emma L.

Ce que je fais la plupart du temps…

J’entre en contact avec les consommateurs et réponds à leurs demandes de renseignements à travers les pages sociales des marques.

Je communique...

Je recueille du contenu pour les publications sociales afin de préparer les calendriers de contenu mensuels.

Je collecte...

J’analyse les performances du contenu social pour aider à déterminer le meilleur type de contenu pour le public cible.

Je fais le suivi…

Dans leurs mots :

« Chaque journée est différente! Le quotidien peut être plein de défis, ou un mélange de résolution de problèmes et de service à la clientèle – mais il s’agit toujours de savoir écouter et communiquer. »

 

Joyce L.

« J’ai choisi ce rôle parce que j’aime communiquer avec les utilisateurs en ligne. La publicité est un secteur passionnant, qui ne cesse de croître et d’évoluer. En plus, j’apprécie vraiment les membres de mon équipe; nous nous inspirons les uns les autres et nous nous amusons en faisant notre travail. »

 

Emma L.

« J’ai toujours adoré les médias sociaux. Quand j’étais plus jeune, j’ai créé un blogue et j’ai amplifié son impact en utilisant les médias sociaux, ce qui a fait grandir ma passion. »

 

Joyce L.

La gestion de communautés t’intéresse?

Explore certaines des compétences dont tu auras besoin

pour t’y préparer.

  • Intérêt pour les interactions sociales et la relation d’aide
  • Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
  • Capacité à maintenir une tonalité de marque cohérente sur différents médias sociaux et plateformes en ligne
  • Connaissance des différentes plateformes de médias sociaux et de leurs utilisateurs
  • Capacité à suivre l’engagement envers une marque, les statistiques des médias sociaux, le nombre de fans et la notoriété d’une marque

Si tu penses qu’un poste en gestion de communautés pourrait te convenir, imprime la fiche d’emploi et apporte-la à un parent, à un enseignant ou une enseignante, ou à un conseiller ou une conseillère d’orientation pour discuter des prochaines étapes.